Häufig gestellte Fragen / FAQ’s

Durch die Ausgabe von SWM SocialCoins kommunizieren wir transparent unser soziales Engagement. Sie können unsere SWM SocialCoins an gemeinnützige und soziale Projekte verteilen. Für jeden von Ihnen verteilten SWM SocialCoin fördern wir an das von Ihnen ausgewählte Projekt 0,01 Euro.

Sie erhalten SWM SocialCoins bei uns im Kunden-Center, Danziger Straße 17, 75417 Mühlacker, bei verschiedenen von uns initiierten Aktionen sowie digital über unsere enzJOY-App oder auf unseren Social Media Kanälen. Sie erhalten dann einen persönlichen Fördercode, der unterschiedlich viele SWM SocialCoins enthält – mindestens aber 100 SWM SocialCoins. Die SWM SocialCoins können Sie hier auf unserer Förderplattform einlösen. Die gutgeschriebenen SWM SocialCoins können Sie dann an beliebig viele Projekte Ihrer Wahl verteilen.

Die Gültigkeitsdauer für SWM SocialCoins wird immer individuell je Aktion und Kampagne festgelegt. Sie ist entweder mit auf Ihren Gutschein gedruckt oder kann beim ausgebenden Mitarbeiter erfragt werden. Haben Sie Ihren Code bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingelöst, oder Ihre SWM SocialCoins an ein Projekt verteilt, verfallen diese.

Wenn Sie einen Fördercode erhalten haben, können Sie diesen an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite einlösen. Nachfolgend eine Auflistung mit den Stellen, wo Sie Ihren Fördercode einlösen können:

• Startseite: Auf der Startseite finden Sie das Einlösefeld mit zugehörigem Button oben unter unserer Startgrafik.
• Projekt-Detailseiten: Auf jeder Projekt-Detailseite können Sie ebenfalls Ihren Fördercode einlösen. Sofern Sie keine SWM SocialCoins aufgeladen haben, wird Ihnen auf jeder Projektdetailseite ein Eingabefeld angezeigt, in das Sie Ihren Fördercode eingeben können.

Nein. Sie können Ihren Fördercode völlig anonym einlösen und auch Ihre SWM SocialCoins anonym verteilen. Eine Registrierung hat jedoch auch Vorteile für Sie. Mit einem persönlichen Benutzerkonto können Sie SWM SocialCoins sammeln und zu einem späteren Zeitpunkt an Projekte verteilen. Darüber hinaus sehen Sie in Ihrer persönlichen Übersicht (Mein Profil) beispielsweise, welche Projekte Sie bereits unterstützt und welche neuen Projekte sich vorgestellt haben.

Wenn Sie einen Fördercode eingelöst haben, werden Ihnen die SWM SocialCoins gutgeschrieben. Wenn Sie als Nutzer angemeldet sind, fließen die SWM SocialCoins automatisch auf Ihr Benutzerkonto. Sie können sich auch nach der Einlösung noch anmelden oder registrieren. Ihre SWM SocialCoins werden so automatisch Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Wenn Sie kein Benutzerkonto besitzen, können Sie die SWM SocialCoins auch anonym verteilen.

Nein. Als anonymer Nutzer besteht diese Möglichkeit nicht. Um SWM SocialCoins sammeln zu können, müssen Sie sich registrieren. Hierbei erheben wir keine sensiblen Daten. Für eine Registrierung benötigen Sie lediglich einen Benutzernamen, ein Passwort und eine gültige E-Mail-Adresse.

Alle nicht verteilten SWM SocialCoins werden nach ca. 15 Minuten wieder auf den 12-stelligen Fördercode gebucht. Das heißt, der Fördercode kann auch mehrfach eingelöst werden, solange ein Restguthaben an SWM SocialCoins besteht und die Gültigkeitsdauer des Fördercodes nicht abgelaufen ist.

Mit Ihren SWM SocialCoins können Sie alle Projekte unterstützen, deren Finanzierungsziel noch nicht erreicht und deren Projektlaufzeit noch nicht abgelaufen ist. Alle vorgestellten Projekte sind gemeinnützig und werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft.

Ja. Mit Ihren SWM SocialCoins können Sie so viele verschiedene Projekte unterstützen wie Sie möchten. Die kleinste Einheit, die Sie an ein Projekt verteilen können, beträgt 1 SWM SocialCoin oder 0,01 Euro.

Qualität und Transparenz der Projekte sind uns sehr wichtig. Deshalb steht hinter jedem Projekt auch ein Projektträger, der von uns geprüft wurde. Jeder Projektträger ist unter anderem dazu verpflichtet, seinen Freistellungsbescheid zur Verfügung zu stellen. Dadurch können wir sicherstellen, dass der Projektträger gemeinnützig ist und Spenden empfangen darf.

Wenn Sie sich bei uns registrieren und ein Benutzerkonto anlegen, werden Sie automatisch von uns über den aktuellen Status Ihrer unterstützten Projekte informiert. Sie erhalten in Ihrer Übersicht alle wichtigen Informationen über Ihr Engagement und den Finanzierungsbedarf der einzelnen Projekte. Außerdem finden Sie den aktuellen Stand immer auf den einzelnen Projektdetailseiten und der Projektübersichtsseite.

Die teilnehmenden Vereine / Initiativen / Kindergärten und Schulen der Förderaktion werden ausschließlich per E-Mail informiert. Die Auszahlung der Förderung auf das vom Verein angegebene Konto erfolgt im April 2024. Nach Erhalt der Förderung verpflichtet sich der Verein, den Stadtwerken innerhalb von 4 Wochen nach Fördereingang eine Zuwendungsbestätigung (Spendenquittung) auszufüllen und diese auf dem Postweg an die Stadtwerke zu übermitteln.

Sie können sich kostenlos als Organisation registrieren. Sie werden automatisch Schritt für Schritt durch den Projekterstellungsprozess geführt. Welche Informationen wir von Ihnen bei der Projekterstellung abfragen, erfahren Sie hier.

Alle Vereine aus dem regionalen Vertriebsgebiet der Stadtwerke Mühlacker können mitmachen.